Veelgestelde vragen
Wie is Gereedschapspecialist.nl?
Gereedschapspecialist.nl is onderdeel van de Toolscompany, een op de Benelux georiënteerde webgroothandel, gespecialiseerd in de verkoop van kwaliteitsgereedschappen en aanverwante artikelen via homeshopping.
De belangrijkste kenmerken van de Gereedschapspecialist.nl zijn:
► moderne webshop met duidelijke navigatiestructuur
► XXL assortiment van gerenommeerde merken
► continue interessante acties
► superscherpe verkoopprijzen
► vrijwel het complete assortiment uit voorraad leverbaar
► GRATIS verzending van bestellingen boven € 750,-
Omdat wij dagelijks de ontvangen bestellingen ter verzending aanbieden bij Post NL of koeriersdienst, heb je de ook de zekerheid dat je jouw bestelling snel in huis hebt.
Gereedschapspecialist.nl levert aan zowel particulieren als bedrijven en in sterk toenemende mate aan wederverkopers in binnen- en buitenland.
Wat kan ik kopen bij Gereedschapspecialist.nl?
Gereedschapspecialist.nl is officieel dealer van de kwaliteitsmerken Brüder Mannesmann, Stahlwille, SONIC Equipment, VTools, ALLIT opbergsystemen, RODAC International, FERM en Trimann Germany. Bovendien importeren wij in toenemende mate zelf kwalitatief hoogwaardige gereedschappen en aanverwante artikelen.
Of je nu op zoekt bent naar metrische doppendozen of elektrische boormachines, handige tangensets of professionele gereedschapwagens, ontvetterbakken of een complete werkplaatsinrichting … je vindt het zeker bij Gereedschapspecialist.nl. Hebben wij het product dat je zoekt onverhoopt niet in ons assortiment? Neem dan contact op via info@gereedschapspecialist.nl! Onze inkoopspecialisten gaan dan voor je aan de slag om je toch van dienst te kunnen zijn.
Levert Gereedshapspecialist.nl aan particulieren én bedrijven?
Jazeker! De doelgroep van Gereedschapspecialist.nl bestaat uit particulieren en bedrijven, zowel in Nederland als in andere Europese landen. Bovendien levert Gereedschapspecialist.nl in toenemende mate aan wederverkopers. Al onze leveringen gaan vergezeld van een officiële BTW-factuur.
Hoe kan het dat Gereedschapspecialist.nl zo goedkoop is?
Onze inkoopspecialisten zijn getraind om tegen de scherpste tarieven in te kopen. Bovendien is er geen sprake van extreme overheadkosten én omdat wij actief zijn in het online-segment, is dure huisvesting niet van toepassing. Op deze manier kunnen wij scherpe prijzen hanteren en daar profiteer jij als klant van.
Wat maakt Gereedschapspecialist.nl anders?
Gereedschapspecialist.nl staat in de markt bekend als een betrouwbare leverancier met een ruim assortiment, sterk concurrerende prijzen en een snelle, klantvriendelijke afhandeling van orders. Onze webwinkeldeuren staan altijd voor je open, 7 dagen per week en 24 uur per dag.
Bij Gereedschapspecialist.nl profiteer je elke maand opnieuw van leuke acties en interessant voordeel. Als je jezelf hebt ingeschreven voor onze Nieuwsbrief, ontvang je bovendien regelmatig informatie over de nieuwste ontwikkelingen en assortimentsuitbreiding.
Door een uitgekiend inkoopbeleid, kunnen wij vrijwel alle aangeboden producten uit voorraad leveren. Dagelijks bieden wij ontvangen bestellingen ter verzending aan bij TNT Post of onze vaste koeriersdienst zodat je jouw bestelling ook snel in huis hebt. Wil je liever afhalen? Dat kan, zelfs ’s avonds en in het weekend! Omdat wij werken met flexibele openingstijden, verzoeken wij je wel altijd een afspraak te maken.
Hoe bestel ik?
Door een duidelijke navigatie is winkelen bij de Gereedschapspecialist.nl heel eenvoudig. In de verschillende rubrieken of via de geavanceerde zoekfunctie, vind je het artikel van je keuze. De uitgebreide beschrijving en een goede foto geven je de noodzakelijke informatie over het product.
Je bestelt het artikel door het in de winkelwagen te plaatsen. Als je bent uitgewinkeld, rond je de bestelling af door het opgeven van enkele persoonlijke- of bedrijfsgegevens. Je kiest vervolgens ook de betaalmethode die jou het beste past. Als wij de bestelling hebben ontvangen, sturen wij je een email ter bevestiging. Vanaf dat moment is jouw bestelling in behandeling genomen en wordt verzending ingepland.
Hoe betaal ik mijn bestelling?
Als je een bestelling plaatst bij de Gereedschapspecialist.nl, bepaal je zelf hoe je deze gaat betalen. Je hebt de volgende mogelijkheden:
6. via iDEAL. Na bijschrijving op onze bankrekening wordt aflevering ingepland;
7. via overschrijving. Na bijschrijving op onze bankrekening wordt aflevering ingepland;
8. Contante betaling bij aflevering (=rembours);
9. Contante betaling bij afhalen;
10. Op rekening (alleen voor bedrijven met een KvK-inschrijving, betaaltermijn 5 wekdagen netto).
Bij alle bestellingen bij de Gereedschapspecialist.nl ontvang je automatisch een officiële BTW-factuur.
Hoe snel kan Gereedschapspecialist.nl leveren?
Nadat je een bestelling hebt geplaatst, wordt aflevering ingepland door onze serviceafdeling. Omdat wij over het algemeen uit voorraad kunnen leveren én dagelijks de ontvangen bestellingen ter verzending aanbieden bij TNT Post, heb je jouw bestelling snel in huis. Als er sprake is van palletvervoer (pakketten zwaarder dan 30 Kg), nemen wij automatisch contact met je op om samen een dag van aflevering af te stemmen. Onze vaste koeriersdienst zorgt dan voor transport van de zending.
Uiteraard kan het voorkomen dat wij een besteld artikel even niet op voorraad hebben. Is dit het geval dan ontvang je daar altijd een e-mail over. Vaak kunnen wij dan binnen maximaal 3 werkdagen het pakket alsnog ter verzending aanbieden.
Zelf afhalen van een bestelling is uiteraard mogelijk. Dit kan dagelijks, ook ’s avonds en in het weekend. Omdat wij werken met flexibele openingstijden, verzoeken wij je wel altijd een afspraak te maken. Dit kan telefonisch via 06-12044378 of via ons e-mailadres info@gereedschapspecialist.nl.
Kan ik een ander afleveradres opgeven dan het factuuradres?
Jazeker, geen enkel probleem! Je kunt elk willekeurig afleveradres aangeven bij de afronding van jouw bestelling.
Wat betaal ik aan verzendkosten?
Als je bij de afhandeling van jouw bestelling kiest voor verzending, wordt het pakket verzendklaar gemaakt en aangeboden bij TNT Post of, als het pakket zwaarder is dan 30 Kg, bij onze vaste koeriersdienst. Voor de verzending van pakketten hanteren wij de TNT Post verzendtarieven:
Levering in Nederland:
Van 0 tot 10 Kg € 6,75
Van 0 tot 10 Kg onder rembours (betalen bij aflevering) € 14,70
Van 10 tot 30 Kg € 12,95
Van 10 tot 30 Kg onder rembours (betalen bij aflevering) € 20,95
Vanaf 30 Kg (palletvervoer) € 25,- per pallet
Vanaf 30 Kg (palletvervoer) onder rembours (betalen bij aflevering) € 32,95 per pallet
Toeslag Waddeneilanden € 20,- per pallet
Bestellingen met een totaalwaarde hoger dan € 750,- inclusief btw, worden GRATIS geleverd in heel Nederland!
Levering buiten Nederland in Europa:
Van 0 tot 2 Kg € 12,95
Van 2 tot 5 Kg € 19,50
Van 5 tot 10 Kg € 24,95
Van 10 tot 30 Kg € 34,50
Boven 30 Kg (palletvervoer) op aanvraag
Kan ik mijn bestelling ook afhalen bij Gereedschapspecialist.nl?
Natuurlijk! Dit kan dagelijks tussen 8.00 en 22.00 uur, zelfs in het weekend. Omdat wij werken met variabele openingstijden, verzoeken wij je altijd vooraf een afspraak te maken. Dit voorkomt eventuele teleurstellingen. Voor het maken van een afspraak neem je contact op via info@gereedschapspecialist.nl of 06-12044378.
Wat moet ik doen als ik mijn bestelling wil retourneren?
Als je jouw bestelling om een willekeurige reden wilt retourneren (herroepingsrecht), dien je het artikel ongebruikt, onbeschadigd en indien mogelijk in de originele verpakking retour te sturen binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst. De kosten van de retourzending zijn in dit geval voor de consument. Indien je gebruik maakt van het herroepingsrecht, storten wij binnen een termijn van maximaal 30 dagen na ontvangst van het pakket, het aankoopbedrag inclusief de verzendkosten retour op het opgegeven bankrekeningnummer.
Wat doe ik als een artikel defect is?
Ofschoon producten in ons assortiment zorgvuldig worden geselecteerd aan de hand van vastgestelde kwaliteitseisen, kan het natuurlijk best eens voorkomen dat een defect optreedt in de garantieperiode. Uiteraard kun je in deze gevallen een beroep doen op de afgegeven fabrieksgarantie.
Vóórdat je het defecte artikel retourneert aan Gereedschapspecialist.nl, of indien mogelijk rechtstreeks aan fabrikant/importeur, verzoeken wij je altijd contact op te nemen via info@gereedschapspecialist.nl. Samen stemmen wij dan de afhandeling van de reclamatie af. Zorg er in ieder geval voor, dat je altijd een kopie van de originele factuur meestuurt én dat je het pakket voldoende frankeert. Ongefrankeerde pakketten worden niet in ontvangst genomen.
Hoe gaat Gereedschapspacialist.nl met mijn persoonlijke gegevens om?
Wij respecteren de privacy van onze klanten en houden ons volledig aan de Wet Persoonsregistraties. Dit betekent dat jouw klantgegevens vertrouwelijk worden behandeld en alleen worden gebruikt voor het verwerken van de bestelling. Als je op het opgegeven e-mailadres een aanbieding ontvangt van Gereedschapspecialist.nl, krijg je automatisch ook de instructies om jouw e-mailadres uit de verzendlijst te laten verwijderen.
Bedrijfsgegevens
www.gereedschapspecialist.nl
Philipsenstraat 3
5371 CN Ravenstein
Tel.: +31(0)6-12044378
www.gereedschapspecialist.nl
info@gereedschapspecialist.nl
Kvk : 17159192
BTW: NL1650.84.479.B01
IBAN nummer: NL19 RABO 0125 5360 46
BIC: RABONL2U
